良好的用户体验不仅限于设计师和界面。它要求您的应用程序的整个生态系统正常运行且可靠。上周我参加了科罗拉多州的派克峰国际爬山赛,全程 12.5 英里,156 圈,海拔超过 14,000 英尺。去年是我参加的第一年,除了我们从魔鬼游乐场看到的令人惊叹的景色以及在山上飞驰的令人难以置信的汽车之外,他们在 2017 年拥有的移动技术给我留下了深刻的印象。

往期好评

他们为每个观众区都配备了无线互联网接入点。有了这个,您可以免费获得慢速,但如果您付费,您将获得宽带类型的速度。这是一个很好的选择,因为那时我并没有一直使用自己的数据。它还与他们的官方应用程序配合得很好,该应用程序具有实时比赛信息和正在运行的汽车的实时时间。与大多数主流赛车运动不同,您一次只能看到比赛的一小部分。通过我的移动应用程序保持最新状态的另一种方式很棒。

当前投诉

今年我参加了,很高兴再次使用该应用程序和他们的 wifi。我事先下载了该应用程序并进行了更新……没有更多的课程地图,只有驱动程序列表。能够形象化课程是我前一年享受的主要部分。但认为查看司机驾驶的汽车和他们的班级仍然很有用。然后到了比赛的早上,我更加失望了。

我们在凌晨 3:00 开始开车上山。我们到了我们的位置,摆好椅子和帐篷,然后连接到 wifi。它就是“ppihcguestwifi”。我连接,然后我的小互联网突然停止了。没有互联网。我关闭了 wifi,几乎没有任何手机服务。现在没有足够的服务来加载任何页面,只能打电话。我再次尝试使用 wifi 没有任何反应……他们的应用程序无法加载任何内容,因为它依赖于互联网服务,甚至无法获取之前显示的驱动程序列表。该应用程序没有缓存,因此不存储任何信息。

一整天,我都会听到整个观众区试图获得服务的其他人的喃喃自语。人们问这是否是因为他们没有付款,即使他们也想要,也没有人知道如何付款。

大问题

很多地方都希望为客人提供应用程序,但却难以获得可靠的服务。许多大型建筑物不能依赖蜂窝服务,因为当您深入其中时,信号太弱。偏远地区的困境是因为没有可用的服务,或者系统被试图使用它的人数所淹没,尤其是在没有基础设施的小镇举办大型活动时。

根据您希望应用程序执行的操作,完全有可能离线使用大量应用程序。如果有一个静态的赛车手名单,设置可能保持不变的时间表,或者一张地图,它不应该改变。即使没有连接到互联网,您也可以使用这些东西。通过 Internet 获取实时数据非常适合需要大量更改的事物,但缓存该数据也适合在您失去服务时使用。

如果您想要构建的内容需要一直获取实时数据,那么现实情况是您需要为客人提供可靠的互联网。网络需要在与您的客人可以访问的条件相似的条件下进行测试。如果您的客人甚至无法使用应用程序,那么在应用程序上投入时间和金钱是没有意义的,因此请确保您已将其全部覆盖。

结论

用户体验通常被认为只是您在应用程序中的体验,但它远不止于此。后端服务器的速度和可靠性,快速网络和接入点的可用性,考虑需要实时获取哪些数据以及可以存储哪些数据,以及您的应用程序如何与其他应用程序和其他设备配合使用手机对您的应用程序整体用户体验至关重要。有很多很好的方法可以利用移动智能手机,但您必须记住,它们依赖于许多外部依赖来提供所需的信息。

边注

虽然我对他们应用程序的用户体验很苛刻,但整个比赛令人难以置信,而且组织得很好。此外,大众汽车凭借其全电动 I.D. 创造了新的历史记录。 R 赛车。这是电动汽车第一次保持历史记录,它标志着许多其他的第一次,是展示电动技术超越内燃技术的绝佳方式。所以一定要在网上搜索“VW I.D. R”,如果你想了解更多。

我们可以帮助您解决您的问题 用户体验!给我们发电子邮件 [email protected].

 

照片:大众

肖恩·戴维斯

我是一名用户体验设计师,自 2015 年以来一直在 CRi。我在界面设计方面拥有多年经验,并拥有内布拉斯加大学的工作室艺术学位,专注于平面设计。我还拥有动态图形、视频制作和其他数字艺术方面的背景。我最初是一名一直对艺术感兴趣的物理专业的学生,​​但我发现界面设计和用户体验是艺术与科学的完美结合。在我的空闲时间,我对字体很着迷,梦想着室内设计,并在汽车上工作。

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